Прошу дать мне совет...

[SergeyPochep]

Насколько я заметил, то все фирмы пытаются не обменять товар, а отремонтировать. И тут уже нужно как-то постараться настоять на том, что лучше пусть обменивают.

[valentin1981]

А если пылесос уже не совсем новый, то его же никто не поменяет, согласитесь. Лучше им отремонтировать, чем менять

[Wackyr]

Я бы не стал надеяться на отзывы, ведь бывает так, что одному достался качественный пылесос, а другому бракованный, вот и не знаешь кому доверять.

Ну так если пылесос бракованный попался кому-то, то его же должны заменить по гарантии, не так ли? Так что эта проблема решаема.

смотря какой брак: если брак платы управления, то меняют только плату, зачем же весь пылесос?!

[РоманБ]

Вообще-то по закону покупатель выбирает, что он хочет - чтобы ему бесплатно отремонтировали старый товар или заменили на новый... Но, как правило, продавцы безальтернативно их ремонтируют, им это выгоднее.

[SergeyPochep]

Есть такое понятие, как гарантийный ремонт, вот согласно гарантийному талону и делают ремонт. Меняют только новый товар, но не б/у.

[switlana80]

Но, как правило, продавцы безальтернативно их ремонтируют, им это выгоднее.

Понятно, что если техника подлежит ремонту, например, нужно заменить какую-то плату, то никто менять целый пылесос не будет.

[РоманБ]

С одной стороны - да, понятно... Но, с другой - я же плачу за новую технику, зачем мне то, где уже начали вылазить дефекты и что пришлось ремонтировать?

[SergeyPochep]

С одной стороны - да, понятно... Но, с другой - я же плачу за новую технику, зачем мне то, где уже начали вылазить дефекты и что пришлось ремонтировать?

Если вы только купите пылесос, и что-то в нем накроется, то я думаю, что вам могут по свежим следам полностью его поменять, но если вы им попользуетесь какое-то время, то вам только гарантийный ремонт светит.

[РоманБ]

Это наш менталитет - слушаться в таких вопросах продавцов, но закон гласит, что Вы можете на протяжении гарантийного срока выбирать - замена или ремонт.